Read Hermawan Kartajaya on Service

Hermawan Kartajaya on Service

Hermawan Kartajaya

4.9/5 (17366 ratings)

Description:Perusahaan boleh saja mengalokasikan miliaran rupiah untuk promosi lewat iklan. Tapi, promosi paling efektif justru melalui word-of-mouth alias gethok tular. Sebab, pelanggan yang terpuaskan akan menjadi juru bicara produk Anda secara lebih efektif dan meyakinkan ketimbang iklan jenis apa pun. Dan kepuasan semacam itu mustahil terjadi tanpa servis yang prima.Sayangnya, servis sering hanya dimaknai sebatas layanan sebelum, selama, dan sesudah transaksi. Padahal, matra maknanya sangat luas. Dengan servis, Anda memberikan solusi kepada pelanggan, seperti Nokia dengan Nokia 810 Car Phone untuk melayani kebutuhan komunikasi di dalam mobil. Dengan servis, Anda menawarkan nilai kepada pelanggan, seperti Qantas Airlines yang menyajikan hiburan dan kenyamanan terbaik di pesawat. Dengan servis, Anda dapat menciptakan memorable experience, seperti Garuda Indonesia yang terkenal dengan keramahan pramugarinya. Dengan servis, Anda menjamin nilai tambah secara berkesinambungan, seperti Toyota dengan jaringan-luas penyedia sukucadang/servis yang tersebar di seluruh Nusantara.Hermawan Kartajaya, ikon marketing Indonesia, membuka mata Anda pada seluk-beluk dunia servis. Sebuah buku yang patut dibaca oleh semua manajer, salesman, dan kalangan bisnis mana pun.We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Hermawan Kartajaya on Service. To get started finding Hermawan Kartajaya on Service, you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
Our library is the biggest of these that have literally hundreds of thousands of different products represented.

Pages: 233

Format: PDF, EPUB & Kindle Edition

Publisher: Mizan

Release: 2006

ISBN: 9794334359

Description: Perusahaan boleh saja mengalokasikan miliaran rupiah untuk promosi lewat iklan. Tapi, promosi paling efektif justru melalui word-of-mouth alias gethok tular. Sebab, pelanggan yang terpuaskan akan menjadi juru bicara produk Anda secara lebih efektif dan meyakinkan ketimbang iklan jenis apa pun. Dan kepuasan semacam itu mustahil terjadi tanpa servis yang prima.Sayangnya, servis sering hanya dimaknai sebatas layanan sebelum, selama, dan sesudah transaksi. Padahal, matra maknanya sangat luas. Dengan servis, Anda memberikan solusi kepada pelanggan, seperti Nokia dengan Nokia 810 Car Phone untuk melayani kebutuhan komunikasi di dalam mobil. Dengan servis, Anda menawarkan nilai kepada pelanggan, seperti Qantas Airlines yang menyajikan hiburan dan kenyamanan terbaik di pesawat. Dengan servis, Anda dapat menciptakan memorable experience, seperti Garuda Indonesia yang terkenal dengan keramahan pramugarinya. Dengan servis, Anda menjamin nilai tambah secara berkesinambungan, seperti Toyota dengan jaringan-luas penyedia sukucadang/servis yang tersebar di seluruh Nusantara.Hermawan Kartajaya, ikon marketing Indonesia, membuka mata Anda pada seluk-beluk dunia servis. Sebuah buku yang patut dibaca oleh semua manajer, salesman, dan kalangan bisnis mana pun.We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Hermawan Kartajaya on Service. To get started finding Hermawan Kartajaya on Service, you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
Our library is the biggest of these that have literally hundreds of thousands of different products represented.

Special Offer | $0.00

Special Offer! | $0.00

Hermawan Kartajaya on Service

Hermawan Kartajaya on Service

More Books

Hermawan Kartajaya on Brand (Seri 9 Elemen Marketing #1)

Hermawan Kartajaya on Brand (Seri 9 Elemen Marketing #1)

Hermawan Kartajaya on Marketing

Hermawan Kartajaya on Marketing

Hermawan Kartajaya on Marketing Mix

Hermawan Kartajaya on Marketing Mix

Hermawan Kartajaya On Positioning

Hermawan Kartajaya On Positioning

Hermawan Kartajaya on Segmentation (Seri 9 Elemen Marketing #4)

Hermawan Kartajaya on Segmentation (Seri 9 Elemen Marketing #4)

Hermawan Kartajaya on Differentiation (Seri 9 Elemen Marketing #2)

Hermawan Kartajaya on Differentiation (Seri 9 Elemen Marketing #2)

Hermawan Kartajaya on Selling

Hermawan Kartajaya on Selling

Hermawan Kartajaya on Process

Hermawan Kartajaya on Process

Hermawan Kartajaya on Targeting

Hermawan Kartajaya on Targeting